廣州上尚網絡科技有限公司
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&n <bsp;與客戶建立一(yī)個(gè)合作(zu↑<ò)的(de)團隊，利用(yòng)集客服中心、客服人(→☆rén)員(yuán)、開(kāi)發及技(jì)術(shù)支持人(rén)員(₩εyuán)為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)綜合支撐服務平台，為(wèi)客₩πΩ戶提供快(kuài)捷、優質、高(gāo)效的(de)服務。 售後服務的(de)主要(yào<&♦)目的(de)是(shì)保證系統安全、可(k∑ ě)靠、高(gāo)效的(de)運行(xíng)，系統驗收完畢後，使用(yòng)§γ≥戶能(néng)夠獨立使用(yòng)，并進行(xíng)簡單的(de)故障診斷、排除為(w≥✔÷ èi)标準。華億科(kē)技(jì)向購(gòu)買我公司外(wài)♣&δ包服務的(de)客戶提供長(cháng)期的(de)維護及技(jì)術(shù)服務工(gōng₽•≥∏)作(zuò)。
在多(duō)年(nián)的(de)積累中，華億科(kē)ε™技(jì)已經培養出了(le)一(yī)批分(fēn)行(xíng)業(yè≤Ω)的(de)資深的(de)顧問(wèn)專家(jiā)。他(tā)們都(dōu)可★πλ(kě)以通(tōng)過多(duō)種形式解答(dá)客戶問(wèn)題。主要(yào)處理(l≤φ ǐ)：
Ø
産品操作(zuò)問(wèn)題；
Ø
産品缺陷；
Ø &nbδ₹sp;
系統設置問(wèn)題；
Ø
産品功能(néng)答(dá)疑；
Ø ★∏♠₹; 客戶需求和(hé)對(duì)産品的(de ♥)改進建議(yì)；
創新 €€ππ; 發展&nbπ sp; ©; 進步
公司技(jì)術(shù)服務人(rén)員(yuán)均可(kě)以提供到(dào) ∏客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wè> n)題的(de)服務。接到(dào)客戶要(yào)求，一(yī)般情況下(xià)24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應。主要(yào)處理(lǐ)≤σ：
Ø 咨詢服務和(hé)遠(yuǎn)程數(shù)據維護解決不(bù)了(le)$的(de)問(wèn)題；
Ø 現(xiàn)場(chǎng)實施服務；
Ø 現(xiàn)場(chǎng)技(jì)術(shù)指導；δ≈
Ø 客戶提出的(de)現(xiàn)場(₹¶≤chǎng)服務；
電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)
用(yòng)戶将需要(yào)解決的(de)故障或者數(shù)據處理(lǐ)提供詳細的≈↕(de)描述并發送到(dào)客服部的(de)¶ 郵箱中，由我們的(de)技(jì)術(shù)員(yu≈©βán)根據郵件(jiàn)內(nèi)容來(lái)處≠¥δ理(lǐ)問(wèn)題。
傳真
傳真是(shì)由用(yòng)戶将需要(yào)解決的(de)故障或者數(shù)據處理("lǐ)提供詳細的(de)描述，由我們的(de)技(jì)術(shù)員(yuá↕✔¥n)根據傳真的(de)信息來(lái)處理(lǐ)問(wèn)題。 對(duì)不(b↕™ù)方便上(shàng)網
或者打電(diàn)話(huà)的(de)客戶比較有(yǒu)用(yòng)。
UR TEAM
創造價值，服務社會(huì)。
向顧客提供技(jì)術(shù)先進，安全可(kě)靠的(de)♠€産品和(hé)服務。
以人(rén)為(wèi)本、持續改進，用(yòng)心創造顧客價值。
專業(yè)+經驗+創意+服務 $≠∏≤
專業(yè)的(de)技(jì)術(shù)、豐富的(Ω♦de)成功經驗、卓越的(de)創意思維、為(wèi)您提供全方位的(de)解決方案和(hé)服↔↓務！